Вильгельм Райнхард родился в Германии задолго до омнического кризиса и посвятил свою жизнь службе в немецкой армии. Он даже получил парочку наград за невероятное мужество, которое он проявлял во всем, за что бы ни взялся. Кроме того, как и положено настоящему рыцарю в доспехах, он действительно верит в человечество.
Райнхардт стал одним из участников первой ударной группы Overwatch и именно в рамках этой команды он впервые встретился с Габриэлом Рейесом, Торбьорном Линдхольмом и Джоном Моррисоном, а затем продолжив работать с ними бок о бок в борьбе против омников.
Его специальный боевой доспех класса «Крестоносец», разработанный Германией для войны с омниками, а также личные качества - честность, храбрость и невероятная харизма, помогли Райнхардту заработать восхищение коллег и начальства.
Так как он никогда не боялся высказывать свое мнение, то стал не просто самым ярым сторонником Overwatch, при необходимости Райнхардт становился ее наиболее суровым критиком. Именно он стал для всех агентов живым напоминанием о том, что Overwatch была создана, чтобы служить во имя добра. Неудивительно, что он вошел в число тех, кто отправился на миссию по подавлению мятежа «Нуль-сектора» в Кингс Роу, вместе с Ангелом, Трейсер и Торбьорном.
К сожалению, время и нормативные акты играли не на стороне Райнхардта. Когда ему было уже далеко за пятьдесят, он столкнулся с неизбежным отстранением от всех боевых действий, в соответствии с существующими правилами Overwatch.
Райнхардт впал в уныние, ему казалось, что ему уже не осталось места в этом мире.
Так уж совпало, что в это же время против организации, которой Райнхардт посвятил всю свою жизнь, начали множиться негативные заявления и слухи. Оказавшись «за бортом» он мог только наблюдать за тем, как Overwatch с позором разваливалась на куски, и как все закончилось с разрушением швейцарской штаб-квартиры. Слухи о смерти командиров и окончательное расформирование Overwatch Организацией Объединенных наций не оставили Райнхардта равнодушным, ведь за прошедшие годы он стал хорошим другом и настоящим союзником Джека Моррисона.
«Он полностью посвятил себя Overwatch. Он был для нас образцом для подражания и источником вдохновения. Он был нашим другом» - таковы были слова Райнхардта на поминальной службе командира.
Overwatch не стало, но Райнхардт не смог просто сидеть сложа руки, когда мир распадался на части. Поэтому, несмотря на свой преклонный возраст, он в очередной раз надел тяжелую броню класса «Крестоносец» и взял в руки прославленный ракетный молот, чтобы как настоящий рыцарь из легенд защищать невинных и слабых, будь то люди или омники. В странствиях ему помогает девушка-механик Бриджит – вместе они спасли жителей небольшого города в Германии от преступной банды «Драконов».
Райнхардт создает перед собой обширный энергетический щит, поглощающий значительное количество урона до тех пор, пока не будет уничтожен. Проецируемый щит надежно укрывает Райнхардта и его союзников, но при этом Райнхардт не может атаковать противников.
Райнхардт взмахивает ракетным молотом перед собой, посылая вперед огненный заряд, который проходит сквозь противников и наносит им урон.
Райнхардт с силой бьет ракетным молотом по земле, нанося урон всем противникам перед собой и сбивая их с ног.
Райнхардт бросается вперед по прямой, захватывая противников на своем пути. Если при этом Райнхардт врезается в стену, захваченные противники получают колоссальный урон.